Condiciones de venta
Condiciones Generales de Venta y de Uso
aplicables al dispositivo de captación FAIR y a sus accesorios
ARTÍCULO 1 - Ámbito de aplicación
Las presentes Condiciones Generales de Venta y de Uso se aplican, sin restricción ni reserva, al conjunto de las ventas celebradas por la SAS FAIR VISION con compradores que deseen adquirir los productos ofrecidos a la venta por FAIR VISION en su sitio web https://fair.fairvision.fr/, a saber, la cámara automática FAIR, su aplicación móvil, editada por la SAS FAIR VISION, disponible gratuitamente en las tiendas (Play Store y App Store) y todos los accesorios relacionados con la misma.
Estas Condiciones Generales de Venta y de Uso están accesibles en todo momento en el sitio web y prevalecerán, en su caso, sobre cualquier otra versión o cualquier otro documento contradictorio. Salvo prueba en contrario, los datos registrados por la SAS FAIR VISION constituyen la prueba del conjunto de las transacciones.
Las ofertas de productos se entienden dentro del límite de las existencias disponibles. Las indicaciones sobre la disponibilidad de los productos se facilitan en el momento de realizar el pedido.
Las modificaciones de estas Condiciones Generales de Venta y de Uso serán oponibles a los usuarios del sitio desde su publicación en línea y no podrán aplicarse a las transacciones celebradas con anterioridad.
La validación del pedido por el comprador implica la aceptación sin reservas de las presentes Condiciones Generales de Venta y de Uso. La utilización de la Aplicación por el comprador o por un tercero al que se haya confiado el uso del dispositivo FAIR, implica automáticamente la aceptación sin reservas de las presentes condiciones.
ARTÍCULO 2 - Pedidos
Corresponde al Cliente seleccionar en el sitio web los productos que desea pedir, según las modalidades siguientes:
- Selección del producto ofrecido por FAIR VISION
- Confirmación del producto seleccionado
- Selección del medio de pago
- Pago seguro en línea, que implica la aceptación de las condiciones de venta
ARTÍCULO 3 - Tarifas
Los productos se suministran a las tarifas vigentes que figuran en el sitio web en el momento del registro del pedido por FAIR VISION. Los precios se expresan en euros, sin IVA y con IVA, según las modalidades de entrega del producto contractual.
Para las entregas fuera de la UE, los derechos de aduana y los impuestos locales no están siempre incluidos en el importe que usted pagará al realizar su compra en nuestra tienda en línea. Si se aplican derechos e impuestos, le serán facturados directamente por el transportista en el momento de la entrega.
Estas tarifas son firmes y no revisables durante su período de validez, tal como se indica en el sitio web de la SAS FAIR VISION. Incluyen los gastos de tramitación. Los gastos de expedición, transporte y entrega se detallan explícitamente durante la selección del producto.
La SAS FAIR VISION emitirá una factura y la facilitará al Comprador tras el pago del pedido, enviándola por correo electrónico o adjuntándola al paquete.
ARTÍCULO 4 - Condiciones de pago
El precio es pagadero al contado en el momento de realizar el pedido por parte del Comprador.
La SAS FAIR VISION no estará obligada a proceder a la entrega de los productos o servicios solicitados por el Comprador si este no abona el precio en su totalidad en las condiciones anteriormente indicadas.
Asimismo, la SAS FAIR VISION se reserva el derecho, en caso de incumplimiento de las condiciones de pago anteriormente indicadas, de suspender o anular la entrega de los pedidos en curso efectuados por el Comprador.
ARTÍCULO 5 - Entregas
Los productos adquiridos por el Comprador serán entregados en un plazo razonable en la dirección indicada por el Comprador al realizar su pedido en el sitio web. Salvo caso particular o indisponibilidad de uno o varios productos, los productos solicitados se entregarán en un solo envío. Las entregas son realizadas por un transportista independiente.
No obstante, los plazos se comunican a título indicativo y un posible retraso no podrá dar lugar a ninguna indemnización, retención ni cancelación del pedido por parte del Comprador. Sin embargo, si los productos solicitados no han sido entregados en un plazo de 1 mes después de la fecha indicativa de entrega, por cualquier causa distinta de la fuerza mayor, la venta podrá resolverse a petición escrita del Comprador o del Vendedor. Las sumas abonadas por el Comprador le serán entonces restituidas sin demora, con exclusión de cualquier indemnización o retención.
Para los profesionales, la entrega se considerará efectuada desde la entrega de los productos solicitados por la SAS FAIR VISION al transportista, una vez que este haya aceptado sin reservas las mercancías vendidas. El Comprador reconoce, por tanto, que corresponde al transportista efectuar la entrega y no dispone de ningún recurso de garantía contra la SAS FAIR VISION. Para los consumidores, la entrega se considerará efectuada en el momento de la entrega física del producto al Comprador.
A la recepción, el Comprador deberá verificar el contenido del paquete y el correcto funcionamiento efectivo de los productos contractuales entregados. Dispone de un plazo de 7 días naturales a contar desde la entrega para señalar un problema y formular, mediante carta certificada con acuse de recibo, todas las reservas o reclamaciones por falta de conformidad o vicio aparente de los productos entregados, junto con todos los justificantes correspondientes (fotos, lista de embalaje, etc.). Este plazo se refiere únicamente a los defectos aparentes en la entrega y no afecta a las garantías legales. Transcurrido este plazo y a falta de haber respetado estas formalidades, los productos se considerarán conformes y exentos de todo vicio aparente y ninguna reclamación, salvo la relacionada con una eventual garantía, podrá ser válidamente aceptada por la SAS FAIR VISION.
FAIR VISION sustituirá o reembolsará, a su elección, en el menor plazo posible y a su cargo, los productos entregados cuyos defectos aparentes o falta de conformidad hayan sido debidamente probados por el Comprador tras la recepción del elemento defectuoso por parte de la SAS FAIR VISION.
ARTÍCULO 6 - Transmisión de la propiedad - Transmisión de los riesgos
La transmisión de la propiedad de los productos a favor del Comprador tendrá lugar a partir del pago íntegro del precio.
6.1 Venta a un consumidor (B2C)
De conformidad con las disposiciones del artículo L.216-4 del Código de Consumo francés, la transmisión de los riesgos de pérdida o deterioro de los productos se produce en el momento en que el Comprador consumidor (un particular), o un tercero designado por él distinto del transportista, toma físicamente posesión de los productos.
Cuando el Comprador encomiende la entrega a un transportista distinto del propuesto por la SAS FAIR VISION, la transmisión de los riesgos tendrá lugar en el momento de la entrega de los productos al transportista elegido por el Comprador.
6.2 Venta a un profesional (B2B)
Para las ventas celebradas con profesionales, personas jurídicas (asociaciones regidas por la ley francesa de 1901, clubes deportivos, asociaciones deportivas, federaciones, sociedades) o una persona física que actúe en el marco de su actividad profesional, la transmisión de los riesgos de pérdida y deterioro de los productos tendrá lugar desde la entrega de los productos al transportista por parte de la SAS FAIR VISION. Los productos viajarán, por tanto, por cuenta y riesgo del Comprador, quien deberá ejercitar cualquier recurso eventual contra el transportista en las condiciones legales y reglamentarias vigentes.
Salvo estipulación en contrario, las ventas a profesionales se considerarán realizadas según el Incoterm EXW – En fábrica (Ex Works), en el sentido de las reglas Incoterms® de la Cámara de Comercio Internacional.
ARTÍCULO 7 - Derecho de desistimiento
El Comprador final que adquiera productos a FAIR VISION dispone de un plazo de 14 días a contar desde la entrega de los productos para devolverlos a la SAS FAIR VISION con el fin de obtener un cambio o un reembolso, siempre que los productos se devuelvan en su embalaje original y en perfecto estado dentro de los 14 días posteriores a la entrega. No se aceptarán artículos dañados, sucios o incompletos. Los consumibles abiertos no podrán ser aceptados.
Los gastos de envío de ida y de devolución correrán exclusivamente a cargo del Comprador.
La devolución de los productos deberá ir acompañada de un número de devolución emitido por FAIR VISION a través del formulario de contacto de su sitio web o por cualquier otro medio de comunicación, de la factura y del justificante de entrega del transportista.
El cambio (sujeto a disponibilidad) o el reembolso se efectuará en un plazo de 30 días a contar desde la recepción, por parte de la SAS FAIR VISION, de los artículos devueltos por el Comprador.
Esta política de devolución y satisfacción del cliente se aplica a todos los consumidores, cualquiera que sea su lugar de residencia en el mundo, y sin perjuicio del cumplimiento de la normativa europea para nuestros clientes de la Unión Europea.
ARTÍCULO 8 - Responsabilidad del Vendedor - Garantía
Los productos suministrados por la SAS FAIR VISION se benefician, de conformidad con las disposiciones legales,
de 2 años de garantía legal de conformidad, y contra los vicios ocultos derivados de un defecto de material, diseño o fabricación que afecte a los productos entregados y los haga impropios para su uso,
de la garantía del fabricante, en función de los productos y marcas afectados.
Queda excluida toda garantía en caso de mala utilización, negligencia o falta de mantenimiento por parte del Comprador, así como en caso de desgaste normal del bien, accidente o fuerza mayor, y la garantía de la SAS FAIR VISION se limita a la sustitución o reembolso de los productos no conformes o afectados por un defecto.
Para hacer valer sus derechos y durante el período de garantía, el Comprador deberá, bajo pena de caducidad de toda acción relacionada, informar por escrito a la SAS FAIR VISION, de la existencia de los defectos en un plazo máximo de 7 días a partir de su descubrimiento.
Tras un primer diagnóstico realizado a distancia (por teléfono, correo electrónico o cualquier otro medio de comunicación), la SAS FAIR VISION sustituirá o hará reparar los productos o piezas en garantía considerados defectuosos. Los productos vendidos en el sitio web cumplen con la normativa vigente en Francia. La responsabilidad de la SAS FAIR VISION no podrá quedar comprometida en caso de incumplimiento de la legislación del país en el que se entregan los productos, cuya verificación corresponde al Comprador.
Las fotografías e ilustraciones que acompañan a los productos en el sitio web no tienen valor contractual y, por tanto, no podrán comprometer la responsabilidad de la SAS FAIR VISION.
El Comprador es el único responsable de la elección de los productos, de su conservación y de su utilización.
La SAS FAIR VISION no será considerada responsable ni incumplidora por cualquier retraso o inejecución derivados de la concurrencia de un supuesto de fuerza mayor habitualmente reconocido por la jurisprudencia francesa o por la jurisprudencia del lugar de entrega.
La SAS FAIR VISION no será responsable de cualquier defecto o anomalía de los productos fabricados por un tercero y vendidos en su sitio web. Corresponde al Comprador dirigirse al fabricante de dicho producto. La SAS FAIR VISION podrá, en su caso, facilitar al Comprador toda la información de la que disponga para permitirle ponerse en contacto con dicho fabricante.
ARTÍCULO 9 – Características técnicas, requisitos previos y limitación de responsabilidad
El dispositivo de captación FAIR es un equipo electrónico conectado que requiere:
Un buen estado de carga conforme a las recomendaciones del manual de funcionamiento
Un entorno de red local estable y no saturado
El respeto de las condiciones de instalación y de uso indicadas en la documentación técnica, en particular el respeto de las distancias de captación, el correcto posicionamiento de la cámara para evitar las sobreexposiciones, la correcta instalación del trípode para evitar movimientos debidos a las condiciones meteorológicas, el almacenamiento de los equipos en un lugar adecuado protegido de la intemperie y de variaciones extremas de temperatura, etc.
El comprador reconoce haber sido informado de las características esenciales del producto, en particular:
La resolución de vídeo
La compatibilidad de software;
Las modalidades de acceso a los servicios digitales asociados
Las condiciones de alojamiento y almacenamiento de los datos en la cámara
La responsabilidad de la SAS FAIR VISION no podrá ser exigida en caso de mala utilización del dispositivo por parte del Comprador o por cualquier tercero o de un mal funcionamiento resultante de:
Una instalación no conforme con las recomendaciones técnicas
Una conexión a internet insuficiente cualquiera que sea el medio utilizado (Wi-Fi, 4G/5G, etc.)
La introducción incorrecta de la URL del sitio de difusión
Un entorno de red inadecuado o saturado por otras redes
Para las ventas celebradas con profesionales, la responsabilidad total de la SAS FAIR VISION, por todas las causas, se limita al importe total pagado por el cliente en relación con el pedido correspondiente.
En ningún caso la SAS FAIR VISION podrá ser considerada responsable de los daños indirectos tales como:
pérdida de explotación
pérdida de facturación
pérdida de datos
daño a la imagen
La presente limitación no se aplica a las disposiciones de orden público relativas a las garantías legales aplicables a los consumidores.
ARTÍCULO 10 – Uso del dispositivo y responsabilidad relativa a los contenidos captados
El dispositivo de captación FAIR permite la captación, grabación y difusión de imágenes y vídeos. El acceso a la Aplicación, por su parte, requiere:
Un dispositivo móvil compatible (iOS o Android)
Una conexión a Internet
La creación de una cuenta de usuario
El usuario es responsable de la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
La aplicación permite, entre otras cosas, lo siguiente:
Conectarse a una cámara FAIR mediante Bluetooth y Wi-Fi
Controlar las grabaciones de vídeo
Visualizar y descargar los vídeos grabados
Calibrar la cámara
El usuario se compromete a:
Utilizar la Aplicación conforme a su finalidad
No intentar eludir las medidas de seguridad
No utilizar la Aplicación con fines ilícitos
El Comprador y, en su caso, el usuario del dispositivo son los únicos responsables del uso que se haga del material y de los contenidos captados. A este respecto, el Comprador se compromete a respetar todas las leyes y normativas aplicables, especialmente las relativas a:
el derecho a la propia imagen de las personas filmadas
la protección de los datos personales
la protección de los menores
las normas aplicables en recintos deportivos o eventos filmados
El Usuario reconoce que le corresponde obtener todas las autorizaciones necesarias para la captación y difusión de las imágenes, en particular de las personas afectadas o de sus representantes legales cuando se trate de menores.
La SAS FAIR VISION actúa exclusivamente en calidad de proveedor del dispositivo técnico y no podrá ser considerada responsable:
del contenido de las imágenes captadas o difundidas
del uso que se haga del dispositivo
de cualquier vulneración de derechos de terceros resultante del uso del dispositivo
ARTÍCULO 11 – Uso conforme del dispositivo
El Comprador se compromete a utilizar el dispositivo FAIR de conformidad con las leyes y reglamentos vigentes.
En particular, queda prohibido utilizar el dispositivo para:
realizar una vigilancia ilegal
atentar contra la vida privada de terceros
captar o difundir imágenes en violación de los derechos de las personas filmadas
realizar cualquier actividad contraria a las leyes aplicables
Toda utilización del dispositivo contraria a la normativa será de exclusiva responsabilidad del usuario.
ARTÍCULO 12 – Datos de vídeo y propiedad de los contenidos captados
Las imágenes, vídeos y contenidos captados mediante el dispositivo FAIR seguirán siendo propiedad exclusiva del Comprador o del usuario del dispositivo, sin perjuicio de los derechos de terceros y de las autorizaciones necesarias para su captación y difusión.
La SAS FAIR VISION no adquiere ningún derecho de propiedad sobre los contenidos captados por el Comprador.
Cuando los contenidos sean almacenados, tratados o transmitidos a través de los servicios digitales asociados al dispositivo FAIR, la SAS FAIR VISION actuará únicamente como prestador técnico que permite el acceso, almacenamiento o difusión de los contenidos.
El Comprador seguirá siendo el único responsable:
del contenido de las imágenes captadas
de su difusión
del respeto de los derechos de terceros
La SAS FAIR VISION no realiza ningún control editorial previo de los contenidos captados o difundidos a través del dispositivo.
ARTÍCULO 13 – Difusión en línea y streaming
El dispositivo FAIR puede permitir la difusión en línea de contenidos de vídeo a través de servicios de streaming o plataformas de difusión. La SAS FAIR VISION proporciona únicamente un dispositivo técnico que permite la captación y transmisión de los flujos de vídeo.
La calidad y continuidad de la difusión pueden depender de varios factores externos, en particular:
la calidad de la conexión a internet
el rendimiento de las infraestructuras de telecomunicaciones
los servicios de difusión de terceros utilizados
En consecuencia, la SAS FAIR VISION no garantiza:
la ausencia de interrupción del flujo de vídeo
la continuidad del servicio de difusión
la calidad de la difusión cuando esta dependa de servicios de terceros
La responsabilidad de la SAS FAIR VISION no podrá exigirse en caso de interrupción, degradación o indisponibilidad de la difusión derivada de factores ajenos a su control.
ARTÍCULO 14 – Servicios digitales asociados
El dispositivo FAIR puede estar asociado a servicios digitales, en particular a través de la aplicación móvil o de cualquier interfaz que permita la difusión o consulta de los contenidos.
La SAS FAIR VISION se compromete a emplear todos los medios razonables para garantizar la disponibilidad de los servicios.
No obstante, la SAS FAIR VISION no garantiza una disponibilidad continua e ininterrumpida de los servicios.
Los servicios podrán interrumpirse temporalmente, en particular en caso de:
mantenimiento
actualización
mejora técnica
fallo de la red de internet o de las infraestructuras de telecomunicaciones
Estas interrupciones no darán lugar a indemnización alguna.
ARTÍCULO 15 – Actualizaciones y evoluciones del dispositivo
La SAS FAIR VISION podrá proponer o desplegar actualizaciones del software o de la aplicación asociada al dispositivo FAIR.
Estas actualizaciones podrán tener por objeto, en particular:
la corrección de anomalías
la mejora del rendimiento
la evolución de las funcionalidades
el refuerzo de la seguridad
El Comprador reconoce que determinadas actualizaciones pueden modificar algunas funcionalidades del dispositivo sin alterar su finalidad esencial.
La SAS FAIR VISION no podrá ser considerada responsable de un mal funcionamiento derivado de la negativa a instalar una actualización necesaria para el correcto funcionamiento del sistema.
ARTÍCULO 16 - Propiedad intelectual
El contenido del sitio web y el conjunto de los elementos que componen la Aplicación (logotipos, textos, imágenes, vídeos, software, etc.) son propiedad de la SAS FAIR VISION y de sus socios. Están protegidos por las leyes francesas e internacionales relativas a la propiedad intelectual.
Queda estrictamente prohibida cualquier reproducción total o parcial de este contenido y podrá constituir un delito de falsificación.
ARTÍCULO 17 - Derecho aplicable - Idioma
Por acuerdo expreso entre las partes, el presente contrato se rige y se somete al derecho francés.
Está redactado en lengua francesa. En caso de que sea traducido a una o varias lenguas, únicamente el texto francés hará fe en caso de litigio.
ARTÍCULO 18 - Litigios
Todos los litigios a los que el presente contrato pudiera dar lugar, tanto en lo relativo a su validez, interpretación, ejecución, resolución, consecuencias y efectos, serán sometidos a los tribunales competentes en las condiciones del derecho común. En caso de litigio con profesionales y/o comerciantes, serán competentes los tribunales de NIZA (FRANCIA).
ARTÍCULO 19 – Mediación de consumo
De conformidad con lo dispuesto en los artículos L.612-1 y siguientes del Código de Consumo francés, el Comprador tiene derecho a recurrir gratuitamente a un mediador de consumo con vistas a la resolución amistosa de un litigio que lo enfrente a la SAS FAIR VISION (por ejemplo, CM2C 49 Rue de Ponthieu 75008 Paris https://www.cm2c.net/).
El consumidor también puede presentar una reclamación a través de la plataforma europea de resolución de litigios en línea accesible en la siguiente dirección: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
ARTÍCULO 20 – Protección de datos personales
En el marco de la venta de los productos y del uso de los servicios asociados, la SAS FAIR VISION podrá recopilar y tratar determinados datos personales relativos al Comprador y/o al Usuario.
Estos tratamientos se realizan de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (RGPD) y con la legislación francesa aplicable.
Los datos recopilados son necesarios, en particular, para:
el tratamiento de los pedidos
la gestión de la cuenta de usuario
el acceso a los servicios asociados al dispositivo
la emisión de facturas
la mejora de nuestros servicios
el análisis estadístico anonimizado
Los datos se conservan durante el tiempo estrictamente necesario para las finalidades perseguidas.
El Comprador y/o el Usuario dispone de los siguientes derechos:
derecho de acceso
derecho de rectificación
derecho de supresión
derecho de limitación del tratamiento
derecho de oposición
derecho a la portabilidad de los datos.
Estos derechos podrán ejercerse enviando una solicitud a la siguiente dirección: info@fairvision.fr
Las modalidades completas del tratamiento de los datos se detallan en la Política de Privacidad accesible en el sitio web de la SAS FAIR VISION.
El Comprador también podrá presentar una reclamación ante la CNIL.
ARTÍCULO 21 – Modificación de las Condiciones Generales de Venta y de Uso
La SAS FAIR VISION se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes Condiciones Generales de Venta y de Uso con el fin, en particular, de:
tener en cuenta las evoluciones legislativas o reglamentarias
adaptar las condiciones contractuales a las evoluciones técnicas del dispositivo FAIR y de los servicios digitales asociados
mejorar o precisar determinadas disposiciones contractuales
Las Condiciones Generales de Venta y de Uso aplicables serán las vigentes en la fecha del pedido realizado por el Comprador. Las modificaciones introducidas en las presentes Condiciones Generales de Venta y de Uso no se aplicarán a los pedidos celebrados con anterioridad a su publicación en el sitio web de la SAS FAIR VISION.
ARTÍCULO 22 - Aceptación del Comprador y/o del usuario
El hecho de que una persona física o jurídica realice un pedido en el sitio web de la SAS FAIR VISION implica la adhesión y aceptación plena y entera de las presentes Condiciones Generales de Venta y de Uso, lo que es expresamente reconocido por el Comprador y/o el usuario, que renuncia, en particular, a invocar cualquier documento contradictorio que no será oponible a la SAS FAIR VISION.
"En caso de discrepancia entre las versiones lingüísticas, prevalecerá la versión en francés."