Politica di reso e rimborso

Periodo di reso

Applichiamo una politica di reso di 14 giorni dalla ricezione dell'articolo. Per essere idoneo al reso, l'articolo deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto — non utilizzato, nella sua confezione originale e in perfetto stato. Gli articoli danneggiati, sporchi o incompleti non vengono accettati. I materiali di consumo aperti non possono essere restituiti.

Sarà inoltre necessaria la fattura o la prova d'acquisto.

Come effettuare un reso

Per avviare un reso, contattateci all'indirizzo info@fairvision.fr o tramite il modulo di contatto del nostro sito per ottenere un numero di reso. Nessun reso sarà accettato senza tale numero, accompagnato dalla fattura e dall'attestazione di consegna del corriere.

Gli articoli dovranno essere rispediti al seguente indirizzo:

Fair Vision – Immeuble Arénice, 455 Promenade des Anglais, 06200 Nice, Francia

Le spese di spedizione di andata e ritorno sono a esclusivo carico dell'Acquirente.

Danni e problemi alla consegna

Vi invitiamo a ispezionare il vostro ordine al momento della ricezione. Avete 7 giorni di calendario dalla consegna per segnalarci qualsiasi problema (articolo difettoso, danneggiato o non conforme) tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno, corredata da tutti i giustificativi (foto, lista dei colli, ecc.). Trascorso tale termine, i prodotti saranno considerati conformi.

Articoli non restituibili

Non sono accettati in reso:

• Articoli danneggiati, sporchi o incompleti
• Prodotti su misura o personalizzati

Cambi

Un cambio (salvo disponibilità) o un rimborso verrà effettuato entro 30 giorni dalla ricezione degli articoli restituiti da parte nostra.

Diritto di recesso – Unione Europea

In conformità con la normativa europea, se siete un consumatore residente nell'Unione Europea, disponete di un diritto di recesso di 14 giorni dalla ricezione del vostro ordine, senza dover giustificare la vostra decisione. Si applicano le condizioni di reso sopra indicate.

Rimborsi

Alla ricezione e verifica del vostro reso, vi informeremo dell'approvazione o del rifiuto del rimborso. In caso di approvazione, il rimborso verrà effettuato entro 30 giorni sul metodo di pagamento originale.

Per qualsiasi domanda, contattateci all'indirizzo support@fairvision.fr.

 

"In caso di discrepanza tra le versioni linguistiche, prevarrà la versione in lingua francese."