Politica di spedizione

Elaborazione e preparazione dell’ordine

Gli ordini vengono elaborati e spediti dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi. Dopo la conferma del pagamento, il tuo ordine viene preparato entro 1 a 3 giorni lavorativi. Riceverai un’e-mail di conferma della spedizione con il tuo numero di tracciamento GLS non appena il pacco sarà preso in carico dal corriere.

Tempi di consegna stimati

I tempi indicati di seguito sono forniti a titolo indicativo. Un eventuale ritardo non darà diritto ad alcun risarcimento né all’annullamento dell’ordine, in conformità alle nostre Condizioni Generali di Vendita.

• Francia metropolitana: 2 a 4 giorni lavorativi dopo la spedizione
• Europa (UE): 3 a 7 giorni lavorativi dopo la spedizione
• Internazionale (fuori UE): 7 a 14 giorni lavorativi dopo la spedizione, a seconda della destinazione

Se il tuo ordine non è stato consegnato entro un mese dalla data indicativa di consegna, e salvo cause di forza maggiore, puoi richiedere la risoluzione della vendita per iscritto. Gli importi versati ti saranno rimborsati senza indugio.

Spese di spedizione

Le spese di spedizione sono calcolate in base all’indirizzo di consegna e vengono visualizzate al momento della conferma dell’ordine.

• Francia metropolitana: spedizione gratuita su tutti gli ordini, senza importo minimo.
• Belgio, Germania, Lussemburgo e Paesi Bassi: spedizione gratuita a partire da 100 € IVA inclusa. Al di sotto di tale soglia, le spese di spedizione sono a carico del cliente e vengono indicate al momento dell’ordine.
• Resto d’Europa (UE) e Internazionale (fuori UE): spese di spedizione a carico del cliente, calcolate e visualizzate al momento della conferma dell’ordine.

Dazi doganali e imposte (fuori UE)

Per le spedizioni al di fuori dell’Unione Europea, possono essere applicati dazi doganali e imposte locali in base alla normativa del Paese di destinazione. Questi costi non sono inclusi nel prezzo dell’ordine e saranno addebitati direttamente dal corriere al momento della consegna. La SAS FAIR VISION non può essere ritenuta responsabile di tali costi aggiuntivi.

Corriere

I tuoi ordini vengono spediti tramite GLS. Riceverai un link di tracciamento via e-mail al momento della spedizione, che ti permetterà di seguire il tuo pacco in tempo reale sul sito  gls-group.com.

Trasferimento del rischio

Consumatori (privati): i rischi di perdita o danneggiamento sono trasferiti nel momento in cui tu, o un terzo da te designato, prende possesso fisico del pacco.

Professionisti: i rischi sono trasferiti al momento della consegna del pacco al corriere da parte della SAS FAIR VISION. Qualsiasi reclamo in caso di perdita o danno dovrà essere presentato direttamente a GLS.

Ricezione dell’ordine

Al momento della consegna, ti invitiamo a verificare immediatamente lo stato del pacco e il corretto funzionamento dei prodotti. Hai a disposizione 7 giorni di calendario dalla consegna per segnalarci qualsiasi problema (pacco danneggiato, prodotto mancante o non conforme) tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno, accompagnata da foto e documenti giustificativi. Trascorso tale termine, i prodotti saranno considerati conformi.

Contatto

Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione, contattaci:

Via e-mail: info@fairvision.fr

 

"In caso di discrepanza tra le versioni linguistiche, prevarrà la versione in lingua francese."