Termini e condizioni di vendita
Condizioni Generali di Vendita e di Utilizzo
applicabili al dispositivo di ripresa FAIR e ai suoi accessori
ARTICOLO 1 – Ambito di applicazione
Le presenti Condizioni Generali di Vendita e di Utilizzo si applicano, senza restrizioni né riserve, a tutte le vendite concluse dalla SAS FAIR VISION nei confronti degli acquirenti che desiderano acquistare i prodotti offerti in vendita da FAIR VISION sul suo sito Internet https://fair.fairvision.fr/, ovvero la telecamera automatica FAIR, la sua applicazione mobile, pubblicata dalla SAS FAIR VISION, disponibile gratuitamente sugli store (Playstore e Appstore), e tutti gli accessori correlati.
Le presenti Condizioni Generali di Vendita e di Utilizzo sono accessibili in qualsiasi momento sul sito Internet e prevarranno, se del caso, su qualsiasi altra versione o documento contraddittorio. Salvo prova contraria, i dati registrati dalla SAS FAIR VISION costituiscono la prova dell'insieme delle transazioni.
Le offerte di prodotti si intendono nei limiti delle scorte disponibili. Le informazioni sulla disponibilità dei prodotti sono fornite al momento dell'effettuazione dell'ordine.
Le modifiche alle presenti Condizioni Generali di Vendita e di Utilizzo sono opponibili agli utenti del sito a partire dalla loro pubblicazione online e non possono applicarsi alle transazioni concluse in precedenza.
La convalida dell'ordine da parte dell'acquirente equivale all'accettazione senza riserve delle presenti Condizioni Generali di Vendita e di Utilizzo. L'utilizzo dell'Applicazione da parte dell'acquirente o di un terzo a cui è affidata la FAIR implica automaticamente l'accettazione senza riserve delle presenti condizioni.
ARTICOLO 2 – Ordini
È compito del Cliente selezionare sul sito i prodotti che desidera ordinare, secondo le seguenti modalità :
- Selezione del prodotto proposto da FAIR VISION
- Conferma del prodotto selezionato
- Selezione del metodo di pagamento
- Pagamento sicuro online, equivalente all'accettazione delle condizioni di vendita
ARTICOLO 3 – Prezzi
I prodotti sono forniti ai prezzi in vigore indicati sul sito al momento della registrazione dell'ordine da parte di FAIR VISION. I prezzi sono espressi in Euro, IVA esclusa e IVA inclusa, secondo le modalità di consegna del prodotto contrattuale.
Per le consegne al di fuori dell'UE, i dazi doganali e le tasse locali non sono sempre inclusi nell'importo che verrà addebitato al momento dell'acquisto sul nostro negozio online. Qualora si applichino dazi e tasse, questi saranno fatturati direttamente dal corriere al momento della consegna.
Tali prezzi sono fissi e non rivedibili durante il periodo di validità, come indicato sul sito della SAS FAIR VISION. Comprendono le spese di gestione. Le spese di spedizione, trasporto e consegna sono indicate esplicitamente durante la selezione del prodotto.
Una fattura viene emessa dalla SAS FAIR VISION e trasmessa all'Acquirente dopo il pagamento dell'ordine, via e-mail o allegata al pacco.
ARTICOLO 4 – Condizioni di pagamento
Il prezzo è pagabile per intero al momento dell'effettuazione dell'ordine da parte dell'Acquirente.
La SAS FAIR VISION non sarà tenuta a procedere alla consegna dei prodotti o servizi ordinati dall'Acquirente qualora questi non ne paghi il prezzo integralmente nelle condizioni sopra indicate.
Inoltre, la SAS FAIR VISION si riserva il diritto, in caso di mancato rispetto delle condizioni di pagamento sopra indicate, di sospendere o annullare la consegna degli ordini in corso effettuati dall'Acquirente.
ARTICOLO 5 – Consegne
I prodotti acquistati dall'Acquirente saranno consegnati entro un termine ragionevole all'indirizzo indicato dall'Acquirente al momento dell'ordine sul sito Internet. Salvo casi particolari o indisponibilità di uno o più prodotti, i prodotti ordinati saranno consegnati in un'unica spedizione. Le consegne sono effettuate da un corriere indipendente.
I termini di consegna sono tuttavia comunicati a titolo indicativo e un eventuale ritardo non potrà dare luogo ad alcun risarcimento danni, trattenuta o annullamento dell'ordine da parte dell'Acquirente. Tuttavia, qualora i prodotti ordinati non siano stati consegnati entro un mese dalla data indicativa di consegna, per cause diverse dalla forza maggiore, la vendita potrà essere risolta su richiesta scritta dell'Acquirente o del Venditore. Le somme versate dall'Acquirente gli saranno restituite senza indugio, ad esclusione di qualsiasi indennizzo o trattenuta.
Per i professionisti, la consegna si considera effettuata al momento della rimessa dei prodotti ordinati dalla SAS FAIR VISION al corriere, che li ha accettati senza riserve. L'Acquirente riconosce pertanto che spetta al corriere effettuare la consegna e non dispone di alcun ricorso in garanzia nei confronti della SAS FAIR VISION. Per i consumatori, la consegna si considera effettuata al momento della consegna fisica del prodotto all'Acquirente.
Al ricevimento, l'Acquirente è tenuto a verificare il contenuto del pacco e il corretto funzionamento dei prodotti contrattuali consegnati. Dispone di un termine di 7 giorni di calendario dalla consegna per segnalare un problema e formulare, mediante lettera raccomandata con ricevuta di ritorno, tutte le riserve o i reclami per non conformità o vizio apparente dei prodotti consegnati, con tutti i giustificativi pertinenti (foto, lista di imballo, ecc.). Tale termine riguarda unicamente i vizi apparenti alla consegna e non pregiudica le garanzie legali. Trascorso tale termine e in assenza del rispetto di tali formalità, i prodotti saranno ritenuti conformi e privi di qualsiasi vizio apparente e nessun reclamo, al di fuori di quello relativo a un eventuale ricorso in garanzia, potrà essere validamente accettato dalla SAS FAIR VISION.
FAIR VISION provvederà a sostituire o rimborsare, a sua scelta, nel più breve tempo possibile e a sue spese, i prodotti consegnati i cui vizi apparenti o difetti di conformità siano stati debitamente provati dall'Acquirente al ricevimento dell'elemento difettoso da parte della SAS FAIR VISION.
ARTICOLO 6 – Trasferimento di proprietà – Trasferimento dei rischi
Il trasferimento di proprietà dei prodotti a favore dell'Acquirente avviene a partire dal pagamento integrale del prezzo.
6.1 Vendita a un consumatore (B2C)
Conformemente alle disposizioni applicabili, il trasferimento dei rischi di perdita o danneggiamento dei prodotti avviene nel momento in cui l'Acquirente consumatore (un privato), o un terzo da lui designato diverso dal corriere, prende fisicamente possesso dei prodotti.
Quando l'Acquirente affida la consegna a un corriere diverso da quello proposto dalla SAS FAIR VISION, il trasferimento dei rischi avviene al momento della rimessa dei prodotti al corriere scelto dall'Acquirente.
6.2 Vendita a un professionista (B2B)
Per le vendite concluse con professionisti, persone giuridiche (associazioni, club sportivi, associazioni sportive, federazioni, società) o persone fisiche che agiscono nell'ambito della propria attività professionale, il trasferimento dei rischi di perdita e deterioramento dei prodotti avviene al momento della rimessa dei prodotti al corriere da parte della SAS FAIR VISION. I prodotti viaggiano quindi a rischio e pericolo dell'Acquirente, che dovrà esercitare qualsiasi eventuale ricorso nei confronti del corriere nelle condizioni legali e regolamentari vigenti.
Salvo diversa pattuizione, le vendite ai professionisti si intendono realizzate secondo l'Incoterm EXW – Ex Works ai sensi delle regole Incoterms® della Camera di commercio internazionale.
ARTICOLO 7 – Diritto di recesso
L'Acquirente finale che acquista da FAIR VISION dispone di un termine di 14 giorni dalla consegna dei prodotti per restituirli alla SAS FAIR VISION ai fini di uno scambio o di un rimborso, a condizione che i prodotti siano restituiti nel loro imballaggio originale e in perfetto stato entro 14 giorni dalla consegna. Gli articoli danneggiati, sporchi o incompleti non saranno accettati in reso. I materiali di consumo aperti non potranno essere restituiti.
Le spese di spedizione di andata e ritorno rimangono a carico esclusivo dell'Acquirente.
La restituzione dei prodotti deve essere accompagnata da un numero di reso rilasciato da FAIR VISION tramite il modulo di contatto del sito o qualsiasi altro mezzo di comunicazione, dalla fattura e dall'attestazione di consegna del corriere.
Lo scambio (subordinato alla disponibilità) o il rimborso sarà effettuato entro 30 giorni dal ricevimento, da parte della SAS FAIR VISION, degli articoli restituiti dall'Acquirente.
La presente politica di reso e di soddisfazione del cliente si applica a tutti i consumatori ovunque si trovino nel mondo, e senza pregiudizio della conformità con la normativa europea per i clienti dell'Unione Europea.
ARTICOLO 8 – Responsabilità del Venditore – Garanzia
I prodotti forniti dalla SAS FAIR VISION beneficiano, conformemente alle disposizioni legali :
- di 2 anni di garanzia legale di conformità, e contro i vizi occulti derivanti da un difetto di materiale, di concezione o di fabbricazione che interessi i prodotti consegnati rendendoli inidonei all'uso,
- della garanzia del Costruttore, in funzione dei prodotti e dei marchi interessati.
Qualsiasi garanzia è esclusa in caso di cattivo utilizzo, negligenza o mancata manutenzione da parte dell'Acquirente, come in caso di normale usura del bene, di incidente o di forza maggiore, e la garanzia della SAS FAIR VISION è limitata alla sostituzione o al rimborso dei prodotti non conformi o affetti da un vizio.
Al fine di far valere i propri diritti e durante il periodo di garanzia, l'Acquirente dovrà, pena la decadenza di qualsiasi azione correlata, informare la SAS FAIR VISION per iscritto dell'esistenza dei vizi entro un termine massimo di 7 giorni dalla loro scoperta.
Dopo una prima diagnosi effettuata a distanza (per telefono, e-mail o qualsiasi altro mezzo di comunicazione), la SAS FAIR VISION provvederà a sostituire o far riparare i prodotti o le parti in garanzia ritenuti difettosi. I prodotti venduti sul sito Internet sono conformi alla normativa vigente in Francia. La responsabilità della SAS FAIR VISION non potrà essere invocata in caso di mancato rispetto della legislazione del paese in cui i prodotti sono consegnati, che spetta all'Acquirente verificare.
Le fotografie e le illustrazioni che accompagnano i prodotti sul sito Internet non hanno valore contrattuale e non possono pertanto impegnare la responsabilità della SAS FAIR VISION.
L'Acquirente è l'unico responsabile della scelta dei prodotti, della loro conservazione e del loro utilizzo.
La SAS FAIR VISION non sarà considerata responsabile né inadempiente per qualsiasi ritardo o inadempimento conseguente al verificarsi di un caso di forza maggiore abitualmente riconosciuto dalla giurisprudenza francese o dalla giurisprudenza del luogo di consegna.
La SAS FAIR VISION non sarà ritenuta responsabile di qualsiasi difetto o anomalia dei prodotti fabbricati da terzi e venduti sul suo sito Internet. Spetta all'Acquirente rivolgersi al Costruttore di detto prodotto. La SAS FAIR VISION potrà, se del caso, fornire all'Acquirente tutte le informazioni di cui dispone per consentirgli di contattarlo.
ARTICOLO 9 – Caratteristiche tecniche, prerequisiti e limitazione di responsabilità
Il dispositivo di ripresa FAIR è un'apparecchiatura elettronica connessa che necessita di :
- Un buono stato di carica conformemente alle raccomandazioni del manuale operativo
- Un ambiente di rete locale stabile e privo di interferenze
- Il rispetto delle condizioni di installazione e di utilizzo precisate nella documentazione tecnica, in particolare il rispetto delle distanze di ripresa, il corretto posizionamento della telecamera al fine di evitare le sovraesposizioni, il corretto montaggio del treppiede al fine di evitare i movimenti legati alle condizioni meteorologiche, la conservazione delle apparecchiature in un luogo appropriato al riparo dagli agenti atmosferici e dalle variazioni di temperatura estreme, ecc.
L'acquirente riconosce di aver preso conoscenza delle caratteristiche essenziali del prodotto, in particolare :
- La risoluzione video
- La compatibilità software
- Le modalità di accesso ai servizi digitali associati
- Le condizioni di archiviazione e di conservazione dei dati nella telecamera
La responsabilità della SAS FAIR VISION non potrà essere invocata in caso di cattivo utilizzo del dispositivo da parte dell'Acquirente o di qualsiasi terzo, o di un malfunzionamento risultante da :
- Un'installazione non conforme alle raccomandazioni tecniche
- Una connessione Internet insufficiente, indipendentemente dal mezzo utilizzato (WiFi, 4G/5G…)
- La digitazione errata dell'URL del sito di diffusione
- Un ambiente di rete inadeguato o disturbato da altre reti
Per le vendite concluse con professionisti, la responsabilità totale della SAS FAIR VISION, per qualsiasi causa, è limitata all'importo totale pagato dal cliente per l'ordine in questione.
In nessun caso la SAS FAIR VISION potrà essere ritenuta responsabile per danni indiretti quali :
- Perdita di esercizio
- Perdita di fatturato
- Perdita di dati
- Danno all'immagine
La presente limitazione non si applica alle disposizioni di ordine pubblico relative alle garanzie legali applicabili ai consumatori.
ARTICOLO 10 – Utilizzo del dispositivo e responsabilità relativa ai contenuti ripresi
Il dispositivo di ripresa FAIR consente la ripresa, la registrazione e la diffusione di immagini e video. L'accesso all'Applicazione richiede :
- Un dispositivo mobile compatibile (iOS o Android)
- Una connessione Internet
- La creazione di un account utente
L'utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso.
L'applicazione consente tra l'altro di :
- Connettersi a una telecamera FAIR tramite Bluetooth e WiFi
- Controllare le registrazioni video
- Visualizzare e scaricare i video registrati
- Calibrare la telecamera
L'utente si impegna a :
- Utilizzare l'Applicazione conformemente alla sua destinazione
- Non tentare di aggirare le misure di sicurezza
- Non utilizzare l'Applicazione per scopi illeciti
L'Acquirente e, se del caso, l'utente del dispositivo sono gli unici responsabili dell'utilizzo del materiale e dei contenuti ripresi. A tal fine, l'Acquirente si impegna a rispettare l'insieme delle leggi e dei regolamenti applicabili, in particolare quelli relativi a :
- Il diritto all'immagine delle persone riprese
- La protezione dei dati personali
- La protezione dei minori
- Le regole applicabili negli impianti sportivi o negli eventi filmati
L'Utente riconosce che spetta a lui ottenere tutte le autorizzazioni necessarie alla ripresa e alla diffusione delle immagini, in particolare presso le persone interessate o i loro rappresentanti legali quando si tratta di minori.
La SAS FAIR VISION agisce esclusivamente in qualità di fornitore del dispositivo tecnico e non potrà essere ritenuta responsabile :
- Del contenuto delle immagini riprese o diffuse
- Dell'utilizzo che viene fatto del dispositivo
- Di qualsiasi violazione dei diritti di terzi risultante dall'utilizzo del dispositivo
ARTICOLO 11 – Utilizzo conforme del dispositivo
L'Acquirente si impegna a utilizzare il dispositivo FAIR conformemente alle leggi e ai regolamenti vigenti.
È in particolare vietato utilizzare il dispositivo per :
- Effettuare una sorveglianza illegale
- Arrecare pregiudizio alla vita privata di terzi
- Riprendere o diffondere immagini in violazione dei diritti delle persone riprese
- Svolgere qualsiasi attività contraria alle leggi applicabili
Qualsiasi utilizzo del dispositivo contrario alla normativa è di esclusiva responsabilità dell'utente.
ARTICOLO 12 – Dati video e proprietà dei contenuti ripresi
Le immagini, i video e i contenuti ripresi con il dispositivo FAIR rimangono di proprietà esclusiva dell'Acquirente o dell'utente del dispositivo, fatti salvi i diritti di terzi e le autorizzazioni necessarie alla loro ripresa e diffusione.
La SAS FAIR VISION non acquisisce alcun diritto di proprietà sui contenuti ripresi dall'Acquirente.
Quando i contenuti sono archiviati, elaborati o trasmessi tramite i servizi digitali associati al dispositivo FAIR, la SAS FAIR VISION agisce unicamente in qualità di prestatore tecnico che consente l'accesso, l'archiviazione o la diffusione dei contenuti.
L'Acquirente rimane l'unico responsabile :
- Del contenuto delle immagini riprese
- Della loro diffusione
- Del rispetto dei diritti di terzi
La SAS FAIR VISION non effettua alcun controllo editoriale preventivo sui contenuti ripresi o diffusi tramite il dispositivo.
ARTICOLO 13 – Diffusione online e streaming
Il dispositivo FAIR può consentire la diffusione online di contenuti video tramite servizi di streaming o piattaforme di diffusione. La SAS FAIR VISION fornisce unicamente un dispositivo tecnico che consente la ripresa e la trasmissione dei flussi video.
La qualità e la continuità della diffusione possono dipendere da diversi fattori esterni, in particolare :
- La qualità della connessione Internet
- Le prestazioni delle infrastrutture di telecomunicazione
- I servizi di diffusione terzi utilizzati
Di conseguenza, la SAS FAIR VISION non garantisce :
- L'assenza di interruzioni del flusso video
- La continuità del servizio di diffusione
- La qualità della diffusione quando questa dipende da servizi di terzi
La responsabilità della SAS FAIR VISION non potrà essere invocata in caso di interruzione, degradazione o indisponibilità della diffusione risultante da fattori esterni al suo controllo.
ARTICOLO 14 – Servizi digitali associati
Il dispositivo FAIR può essere associato a servizi digitali, in particolare tramite l'applicazione mobile o qualsiasi interfaccia che consenta la diffusione o la consultazione dei contenuti.
La SAS FAIR VISION si impegna a mettere in atto tutti i mezzi ragionevoli per garantire la disponibilità dei servizi.
Tuttavia, la SAS FAIR VISION non garantisce una disponibilità continua e ininterrotta dei servizi.
I servizi possono essere temporaneamente interrotti in particolare in caso di :
- Manutenzione
- Aggiornamento
- Miglioramento tecnico
- Guasto della rete Internet o delle infrastrutture di telecomunicazione
Tali interruzioni non potranno dare luogo ad alcun indennizzo.
ARTICOLO 15 – Aggiornamenti ed evoluzioni del dispositivo
La SAS FAIR VISION può essere chiamata a proporre o a distribuire aggiornamenti del software o dell'applicazione associata al dispositivo FAIR.
Tali aggiornamenti possono in particolare avere per oggetto :
- La correzione di anomalie
- Il miglioramento delle prestazioni
- L'evoluzione delle funzionalità
- Il rafforzamento della sicurezza
L'Acquirente riconosce che alcuni aggiornamenti possono modificare alcune funzionalità del dispositivo senza alterarne la finalità essenziale.
La SAS FAIR VISION non potrà essere ritenuta responsabile di un malfunzionamento risultante dal rifiuto di installare un aggiornamento necessario al corretto funzionamento del sistema.
ARTICOLO 16 – Proprietà intellettuale
Il contenuto del sito e l'insieme degli elementi che compongono l'Applicazione (loghi, testi, immagini, video, software, ecc.) sono di proprietà della SAS FAIR VISION e dei suoi partner. Sono protetti dalle leggi francesi e internazionali relative alla proprietà intellettuale.
Qualsiasi riproduzione totale o parziale di tale contenuto è severamente vietata e può costituire un reato di contraffazione.
ARTICOLO 17 – Legge applicabile – Lingua
Di comune accordo tra le parti, il presente contratto è regolato e disciplinato dal diritto francese.
È redatto in lingua francese. Qualora venga tradotto in una o più lingue, solo il testo francese farà fede in caso di controversia.
In caso di discrepanza tra le versioni linguistiche, prevarrà la versione in lingua francese.
ARTICOLO 18 – Controversie
Tutte le controversie alle quali il presente contratto potrebbe dare luogo, riguardanti tanto la sua validità, la sua interpretazione, la sua esecuzione, la sua risoluzione, le loro conseguenze e i loro sviluppi, saranno sottoposte ai tribunali competenti nelle condizioni di diritto comune. In caso di controversia con professionisti e/o commercianti, saranno competenti i tribunali di NICE (FRANCIA).
ARTICOLO 19 – Mediazione dei consumatori
Conformemente alle disposizioni applicabili del Codice del consumo, l'Acquirente ha il diritto di ricorrere gratuitamente a un mediatore dei consumatori ai fini della risoluzione amichevole di una controversia che lo oppone alla SAS FAIR VISION (ad esempio il CM2C, 49 Rue de Ponthieu, 75008 Parigi, https://www.cm2c.net/).
Il consumatore può altresì depositare un reclamo tramite la piattaforma europea di risoluzione online delle controversie accessibile al seguente indirizzo : https://ec.europa.eu/consumers/odr/
ARTICOLO 20 – Protezione dei dati personali
Nell'ambito della vendita dei prodotti e dell'utilizzo dei servizi associati, la SAS FAIR VISION può essere chiamata a raccogliere e trattare alcuni dati personali riguardanti l'Acquirente e/o l'Utente.
Tali trattamenti sono effettuati conformemente al Regolamento (UE) 2016/679 del 27 aprile 2016 (RGPD) e alla legislazione francese applicabile.
I dati raccolti sono in particolare necessari per :
- Il trattamento degli ordini
- La gestione dell'account utente
- L'accesso ai servizi associati al dispositivo
- L'emissione delle fatture
- Il miglioramento dei nostri servizi
- L'analisi statistica anonimizzata
I dati sono conservati per il periodo strettamente necessario alle finalità perseguite.
L'Acquirente e/o l'Utente dispone dei seguenti diritti :
- Diritto di accesso
- Diritto di rettifica
- Diritto alla cancellazione
- Diritto alla limitazione del trattamento
- Diritto di opposizione
- Diritto alla portabilità dei dati
Tali diritti possono essere esercitati inviando una richiesta al seguente indirizzo : info@fairvision.fr
Le modalità complete di trattamento dei dati sono descritte nella Politica sulla Privacy accessibile sul sito Internet della SAS FAIR VISION.
L'Acquirente può altresì presentare un reclamo presso il Garante per la protezione dei dati personali (Garante Privacy).
ARTICOLO 21 – Modifica delle Condizioni Generali di Vendita e di Utilizzo
La SAS FAIR VISION si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti Condizioni Generali di Vendita e di Utilizzo al fine in particolare di :
- Tener conto delle evoluzioni legislative o regolamentari
- Adattare le condizioni contrattuali alle evoluzioni tecniche del dispositivo FAIR e dei servizi digitali associati
- Migliorare o precisare alcune disposizioni contrattuali
Le Condizioni Generali di Vendita e di Utilizzo applicabili sono quelle in vigore alla data dell'ordine effettuato dall'Acquirente. Le modifiche apportate alle presenti Condizioni Generali di Vendita e di Utilizzo non si applicheranno agli ordini conclusi prima della loro pubblicazione online sul sito Internet della SAS FAIR VISION.
ARTICOLO 22 – Accettazione dell'Acquirente e/o dell'utente
Il fatto che una persona fisica (o giuridica) effettui un ordine sul sito Internet della SAS FAIR VISION comporta l'adesione e l'accettazione piena e integrale delle presenti Condizioni Generali di Vendita e di Utilizzo, il che è espressamente riconosciuto dall'Acquirente e/o dall'utente, che rinuncia in particolare a prevalersi di qualsiasi documento contraddittorio, che sarebbe inopponibile alla SAS FAIR VISION.
"In caso di discrepanza tra le versioni linguistiche, prevarrà la versione in lingua francese."